Customer Care

Ihr Kontakt bei allen Supportfragen

BDO Analytics - Nutzen Sie die volle Power Ihrer Daten

Ihr Kontakt bei allen Supportfragen

Ihre verlässliche Anlaufstelle für sämtliche Supportanliegen. Unser engagiertes Team steht Ihnen kompetent und serviceorientiert zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Fragen und Anforderungen zügig und zufriedenstellend bearbeitet werden. Wir sind darauf fokussiert, eine nahtlose und positive Interaktion mit unseren Kunden zu gewährleisten, um Ihre Erfahrung mit unseren Produkten oder Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu halten.

Wartungsfenster und Serverstatus

Innerhalb dieser Zeiträume werden die Server nicht erreichbar sein:

ArbeitenStart
Ende
Hotfix alle AbaWeb Servern
13. 02. 25  18.00 Uhr14. 02. 25  06.00 Uhr
Hotfix alle AbaWeb Servern
13. 03. 25  18.00 Uhr
14. 03. 25  06.00 Uhr
Servicepack & Hotfix
alle AbaWeb Servern
10. 04. 25  18.00 Uhr
11. 04. 25  06.00 Uhr
Hotfix alle AbaWeb Servern
08. 05. 25  18.00 Uhr
09. 05. 25  06.00 Uhr
Hotfix alle AbaWeb Servern
12. 06. 25  18.00 Uhr
13. 06. 25  06.00 Uhr
Hotfix alle AbaWeb Servern
10. 07. 25  18.00 Uhr
11. 07. 25  06.00 Uhr
Update Version 2025
AbaWeb und BDO Cloud
10. 07. 25  20.00 Uhr
14. 07. 25  12.00 Uhr
Update Version 2025
AbaFour, AbaCinque
07. 08. 25  20.00 Uhr11. 08. 25 12.00 Uhr
Hotfix alle AbaWeb Servern
14. 08. 25  18.00 Uhr15. 08. 25  06.00 Uhr
Update Version 2025
AbaOne, AbaDue, AbaTre
28. 08. 25  20.00 Uhr01. 09. 25. 12.00Uhr
Hotfix alle AbaWeb Servern
11. 09. 25. 18.00 Uhr
12. 09. 25. 06.00 Uhr
ServicePack alle AbaWeb Server
03. 10. 25  20.00 Uhr
06. 10. 25  06.00 Uhr
Hotfix alle AbaWeb Servern
13. 11. 25  18.00 Uhr
14. 11. 25  06.00 Uhr
Hotfix alle AbaWeb Servern
11. 12. 25  18.00 Uhr
13. 12. 25  06.00 Uhr

Änderungen sind vorbehalten. 
Danke für Ihr Verständnis. Bei Fragen stehen wir Ihnen sehr zur Verfügung.
digit@bdo.ch

Aktuelle Serverstatus:

Servername Status
AbaWeb
AbaOne
AbaDue
AbaTre
AbaFour
AbaCinque
BDO Cloud
Buchhaltung 360
Legende:
Grün = Online
Gelb = Wartungsarbeiten
Rot = Offline

Wir helfen Ihnen gerne weiter

Abacus Enterprise

Abacus Enterprise Support

support_agent0800 55 38 37
mail E-Mail Senden
captive_portal Ticket Portal
Wir sind Montag bis Freitag zu folgenden Uhrzeiten erreichbar:
08:00 - 12:00 Uhr
13:30 - 17:00 Uhr
Abacus AbaWeb

Abacus AbaWeb

support_agent +41 44 444 37 73

Deutsch, Englisch, Italienisch


support_agent +41 21 310 23 00

Französisch


mail E-Mail senden
Kollaboration, Modern Workplace, Cloud & Infrastruktur

Kollaboration, Modern Workplace, Cloud & Infrastruktur

support_agent +41 32 624 63 33
mail E-Mail senden
Fernwartung über GoToAssist/TeamViewer

Fernwartung über GoToAssist/TeamViewer

Damit unsere Support-Mitarbeitenden eine Fernwartungsverbindung aufbauen können, bitten wir Sie, folgende Seite aufzurufen:

Zugang via Computer:

download GoToAssist
download TeamViewer

(nur Windows)


Zugang mit Mobile Device:
TeamViewer Quick Support App
Teamviewer OS Icon

Google Play Icon

Apple Store Icon

Direkte Logins

Für den Start der Abacus-Software wird AbaClient benötigt.

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